Khách sạn Kaya tọa lạc tại 238 đại lộ Hùng Vương xinh đẹp, trung tâm thành phố Tuy Hòa. Khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao, với tiện nghi sang trọng, tao nhã và được thiết kế theo phong cách hiện đại.
Khách sạn Kaya với 16 tầng gồm 82 phòng nghỉ, trang bị đầy đủ các tiện nghi sinh hoạt như wifi miễn phí các phòng, tủ quần áo, máy điều hòa, tivi màn hình phẳng, truyền hình cáp, điện thoại, phòng tắm riêng có bồn tắm vòi sen.
Các dịch vụ tiện ích khác tại khách sạn gồm phòng thể dục, dịch vụ spa, phòng massage, dịch vụ phòng 24 giờ, dịch vụ giặt là, nhà hàng, quán cà phê, quầy bar.
