Tọa lạc tại một vị trí thuận tiện chỉ cách Phố Cổ Hội An và Bãi biển Cửa Đại 5 phút lái xe, khách sạn kiểu resort sang trọng này có các phòng nghỉ giá cả phải chăng và tiện nghi spa rộng rãi. Lotus Hoi An Boutique Hotel & Spa cũng cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí tới bãi biển và khu vực thành phố.

Toàn bộ phòng nghỉ tại đây đều khép kín hoàn toàn và được trang bị đầy đủ tiện nghi với sự kết hợp giữa đồ nội thất kiểu Pháp và Việt Nam truyền thống. Tất cả đều có ban công riêng nhìn ra khung cảnh tuyệt đẹp của hồ bơi hoặc khu vườn. Các phòng còn đi kèm TV truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, tiện nghi pha trà/cà phê và áo choàng tắm.

Khách sạn tổ chức các tour du lịch bằng thuyền dọc theo Sông Thu Bồn, Ngũ Hành Sơn và Thánh địa Mỹ Sơn. Du khách có thể thư giãn với liệu pháp chăm sóc sắc đẹp thư giãn hoặc mát-xa tại khách sạn. Du khách cũng có thể ngâm mình trong hồ bơi và nhâm nhi cocktail giải khát tại quán Lotus Bar.

Nhà hàng Lotus của khách sạn tổ chức một loạt lớp nấu ăn kiểu Việt Nam truyền thống. Du khách có thể thưởng thức ẩm thực địa phương và mua quà lưu niệm tại khu vực Phố Cổ Hội An.